Отмена подписки на сервисе IVI требует разных действий в зависимости от способа оплаты. Рассмотрим процесс отмены для подписок, привязанных к банковской карте.
Содержание
Подготовка к отмене подписки
- Уточните дату следующего списания
- Проверьте способ оплаты в профиле IVI
- Сохраните важные данные из аккаунта
- Убедитесь, что подписка активна
Основные способы отмены
| Через сайт IVI | Для подписок, оформленных на официальном сайте |
| Через приложение | Для мобильных подписок |
| Через банк | Блокировка регулярных платежей |
Пошаговая инструкция
Отмена через сайт IVI
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru
- Перейдите в "Мой профиль" → "Подписка"
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
- Дождитесь подтверждения на email
Отмена через банк
- Обратитесь в банк, выпустивший карту
- Заблокируйте регулярные платежи в IVI
- Сообщите в поддержку IVI о блокировке
- Проверьте отсутствие новых списаний
Что происходит после отмены
| Доступ к контенту | Сохраняется до конца оплаченного периода |
| Автопродление | Прекращается после текущего периода |
| Уведомление | Приходит на email, привязанный к аккаунту |
Важная информация
Отмена подписки не приводит к возврату средств за неиспользованный период. Для возобновления доступа потребуется оформить подписку заново. Рекомендуется отключать автопродление за 2-3 дня до даты списания.
