Перезагрузка мобильного приложения Промсвязьбанка может потребоваться при возникновении технических сбоев, зависаний или проблем с авторизацией. Рассмотрим несколько способов правильной перезагрузки приложения.
Содержание
Способы перезагрузки приложения
| Простая перезагрузка | Закрытие и повторный запуск приложения |
| Полная перезагрузка | Очистка кеша и данных приложения |
| Переустановка | Удаление и повторная установка приложения |
Пошаговая инструкция по перезагрузке
1. Простая перезагрузка
- Закройте приложение ПСБ (полностью сверните)
- Откройте список недавних приложений на вашем устройстве
- Закройте приложение ПСБ свайпом вверх или нажатием на крестик
- Подождите 10-15 секунд
- Запустите приложение ПСБ снова
2. Полная перезагрузка с очисткой кеша
- Откройте настройки вашего устройства
- Перейдите в раздел "Приложения"
- Найдите в списке приложение ПСБ
- Выберите "Хранилище"
- Нажмите "Очистить кеш"
- При необходимости нажмите "Очистить данные"
- Перезапустите устройство
- Откройте приложение ПСБ и выполните вход заново
Когда требуется перезагрузка
- Приложение зависает при запуске
- Не загружаются данные (остатки, история операций)
- Появляются ошибки авторизации
- Не работают отдельные функции приложения
- Приложение работает медленно
Дополнительные действия при проблемах
| Проверка обновлений | Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения |
| Проверка интернет-соединения | Попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом |
| Перезагрузка устройства | Полная перезагрузка смартфона может решить системные проблемы |
Если проблемы сохраняются
- Обратитесь в службу поддержки ПСБ через чат в приложении
- Позвоните на горячую линию банка по номеру 8 800 100-55-55
- Посетите ближайшее отделение ПСБ с паспортом
Регулярное обновление приложения и своевременная перезагрузка помогут избежать большинства технических проблем.
