Страховая мало заплатила: что делать

Если страховая компания выплатила сумму, которая, по вашему мнению, не покрывает реальный ущерб, не стоит сразу отчаиваться. Существуют законные способы оспорить решение страховщика и добиться справедливой компенсации.

Почему страховая может занизить выплату

• Неверная оценка ущерба (занижение стоимости ремонта или имущества).
• Применение износа при расчете выплаты.
• Ошибки в экспертизе или неучтенные повреждения.
• Некорректное применение условий договора.
• Умышленные действия страховщика для уменьшения выплат.

Пошаговый алгоритм действий

Шаг 1: Проверьте расчеты страховой

Запросите у страховой компании подробный расчет выплаты. Сравните его с вашими оценками ущерба и условиями договора.

Шаг 2: Проведите независимую экспертизу

Обратитесь к независимому эксперту для оценки реального ущерба. Это особенно важно при страховании автомобиля (КАСКО, ОСАГО) или имущества.

Шаг 3: Направьте претензию страховой

Составьте письменную претензию с требованием пересмотреть выплату. Приложите:

• Копию договора страхования
• Акт осмотра страховой компании
• Заключение независимой экспертизы
• Другие подтверждающие документы

Шаг 4: Обратитесь в регуляторы

Если страховая не реагирует на претензию, можно обратиться:

Шаг 5: Подайте иск в суд

Если другие методы не помогли, можно обратиться в суд с требованием:

1. Взыскать недостающую сумму страховой выплаты
2. Компенсировать расходы на экспертизу
3. Взыскать штраф за несвоевременную выплату
4. Компенсировать моральный вред

Как избежать проблем с выплатами

• Тщательно проверяйте договор перед подписанием
• Фиксируйте повреждения сразу после страхового случая (фото, видео)
• Присутствуйте при осмотре ущерба страховой компанией
• Сохраняйте все документы и чеки

Важно знать

По закону "Об ОСАГО" (для автострахования) страховая должна произвести выплату в течение 20 календарных дней после подачи полного пакета документов. За просрочку предусмотрена неустойка.