Как сделать возврат в ВкусВилл

ВкусВилл предоставляет покупателям возможность вернуть товары ненадлежащего качества или неподошедшие продукты. Рассмотрим процедуру возврата и основные условия.

Условия возврата товаров

Пошаговая инструкция по возврату

Возврат в магазине

1. Подготовьте:
   • Товар для возврата
   • Кассовый чек
   • Документ удостоверяющий личность
2. Обратитесь к администратору магазина
3. Заполните заявление на возврат
4. Получите деньги или обмен товара

Возврат товара с доставкой

1. Позвоните на горячую линию 8 800 555-06-07
2. Сообщите номер заказа и причину возврата
3. Дождитесь приезда курьера
4. Передайте товар и получите возврат средств

Способы возврата денег

Частые причины возвратов

• Истекший срок годности
• Несоответствие описанию
• Поврежденная упаковка
• Неприятный запах или вкус
• Обнаружение посторонних предметов

Важная информация

• Возврат алкоголя возможен только при наличии дефектов
• Скоропортящиеся товары принимаются только в день покупки
• При возврате без чека потребуется паспорт
• Администрация вправе провести экспертизу качества

Контакты для вопросов о возвратах

ВкусВилл стремится решать все вопросы по возвратам оперативно и в пользу покупателя при наличии законных оснований.