При отказе от заказа с примеркой или возврате неподошедшего товара на Lamoda действуют определенные условия оплаты. Рассмотрим возможные сценарии и связанные с ними расходы.
Содержание
При отказе от заказа с примеркой или возврате неподошедшего товара на Lamoda действуют определенные условия оплаты. Рассмотрим возможные сценарии и связанные с ними расходы.
Основные сценарии и стоимость возврата
| Полный отказ при примерке | Оплата только доставки (если сумма заказа менее 3000 руб) |
| Частичный отказ при примерке | Оплата оставшихся товаров, доставка бесплатно |
| Возврат после оплаты | Возврат полной суммы за товар, оплата обратной доставки |
Стоимость доставки при отказе
- Курьерская доставка: 199-399 рублей в зависимости от региона
- Пункт выдачи: 99-199 рублей
- Почта России: по тарифам почты (от 200 рублей)
Как минимизировать расходы при возврате
- Используйте услугу примерки перед оплатой
- Оформляйте заказы от 3000 рублей для бесплатной доставки
- Возвращайте товары через тот же пункт выдачи, где получали
- Объединяйте возвраты нескольких заказов
Возврат денежных средств
| Срок возврата | 3-10 рабочих дней |
| На карту | На счет, с которого была оплата |
| Наличными | Только при курьерском возврате |
Товары с особыми условиями возврата
- Нижнее белье и купальники - возврату не подлежат
- Аксессуары - возможен обмен при наличии дефектов
- Уцененные товары - возврат только при существенных недостатках
Перед оформлением возврата рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями на сайте Lamoda и сохранять оригинальную упаковку с бирками для беспроблемного возврата товара.
