Смена номера телефона, привязанного к Ozon Карте, необходима при утере SIM-карты или смене оператора связи. Рассмотрим процедуру изменения контактных данных.
Содержание
Способы изменения номера телефона
1. Через мобильное приложение Ozon
- Авторизуйтесь в приложении Ozon под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите через SMS
- Дождитесь обновления данных в системе (до 24 часов)
2. Через службу поддержки Ozon Банка
| Метод связи | Процедура |
| Телефон | 8-800-234-55-55 (подтверждение личности через оператора) |
| Онлайн-чат | В приложении Ozon (требуется подтверждение данных) |
| Электронная почта | support@ozon.ru (приложите скан паспорта) |
Необходимые документы
- Паспортные данные (серия, номер, кем выдан)
- Старый номер телефона (если доступен)
- Доступ к новому номеру для подтверждения
- Реквизиты карты (последние 4 цифры)
Особенности смены номера
- Привязка нового номера занимает до 24 часов
- На время обработки заявки возможны ограничения по карте
- Все уведомления будут приходить на новый номер
- Рекомендуется обновить данные во всех связанных сервисах
Что проверить после смены номера
- Приходят ли SMS-уведомления на новый номер
- Работает ли подтверждение операций
- Доступен ли интернет-банк
- Активны ли ранее настроенные платежные шаблоны
Рекомендации по безопасности
| Ситуация | Рекомендация |
| Утеря старого номера | Немедленно заблокируйте карту до смены данных |
| Смена оператора | Сохраните старый номер до завершения переноса |
| Подозрительные действия | Обратитесь в банк для проверки операций |
Частые вопросы
Можно ли изменить номер без доступа к старому?
Да, но потребуется дополнительная проверка личности через поддержку.
Сменится ли номер в других сервисах Ozon?
Нет, потребуется отдельное изменение в настройках аккаунта.
Как быстро заработает новый номер для подтверждения?
Обычно в течение 1-2 часов, иногда до суток.
Смена номера телефона на Ozon Карте требует внимательности и соблюдения мер безопасности для защиты ваших средств.
