Карта лояльности "Пятерочка" позволяет получать скидки и накапливать бонусы при покупках. Если вам нужно заменить карту (например, при утере, смене номера телефона или желании привязать другую карту), следуйте этой инструкции.
Содержание
Способы замены карты "Пятерочка"
1. Через мобильное приложение "Пятерочки"
- Откройте приложение "Пятерочка" на смартфоне.
- Авторизуйтесь в своем аккаунте (если не вошли ранее).
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Мои карты".
- Выберите опцию "Добавить карту" или "Изменить привязанную карту".
- Введите номер новой карты и подтвердите изменения.
2. В магазине "Пятерочка" на кассе
- Сообщите кассиру, что хотите привязать новую карту.
- Предъявите старую карту (если она у вас есть) и новую.
- Кассир поможет внести изменения в систему.
3. Через колл-центр
Позвоните по телефону горячей линии "Пятерочки" (номер можно найти на официальном сайте) и следуйте инструкциям оператора для замены карты.
Что делать, если старая карта утеряна?
| Ситуация | Действия |
| Карта потеряна, но номер запомнили | Добавьте новую карту в приложении, указав старый номер для переноса бонусов |
| Карта потеряна, номер неизвестен | Обратитесь в магазин или колл-центр – восстановление возможно по номеру телефона |
Важные нюансы
- Бонусы сохраняются при привязке новой карты, если аккаунт тот же.
- Если карта была привязана к другому номеру телефона, бонусы не переносятся.
- Промокоды и акционные предложения остаются активными.
Рекомендации
Для удобства добавьте карту в мобильное приложение – это позволит быстро восстанавливать доступ даже при утере физической карты.
