Рейтинг продавца в виде звезд на Ozon отражает качество обслуживания и надежность магазина. Узнаем, где и как можно посмотреть этот показатель.
Содержание
Введение
Рейтинг продавца в виде звезд на Ozon отражает качество обслуживания и надежность магазина. Узнаем, где и как можно посмотреть этот показатель.
1. Где отображается рейтинг продавца
- На странице карточки товара под названием продавца
- В профиле продавца (магазина)
- В разделе "Все продавцы" в фильтрах поиска
- В мобильном приложении рядом с именем продавца
2. Как посмотреть рейтинг на сайте
- Откройте карточку любого товара продавца
- Найдите название магазина под ценой товара
- Обратите внимание на количество звезд рядом с именем
- Нажмите на рейтинг для просмотра деталей
3. Система оценки продавцов
Количество звезд | Значение |
5 | Отличное качество обслуживания |
4-4.9 | Хороший продавец |
3-3.9 | Средние показатели |
Ниже 3 | Низкий рейтинг |
4. Факторы влияющие на рейтинг
- Качество товаров (соответствие описанию)
- Сроки доставки
- Количество и содержание отзывов
- Процент отмен заказов
- Работа с возвратами
5. Как продавцу посмотреть свой рейтинг
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Аналитика"
- Откройте вкладку "Рейтинги"
- Просмотрите текущий рейтинг и динамику изменений
6. Детализация рейтинга
- Общий средний балл
- Оценки по отдельным параметрам
- Количество отзывов
- Сравнение с другими продавцами в категории
Заключение
Рейтинг продавца в виде звезд на Ozon помогает покупателям оценить надежность магазина перед совершением покупки. Этот показатель формируется на основе множества факторов и регулярно обновляется, отражая текущее качество обслуживания.