В период майских праздников Wildberries вносит изменения в стандартный режим работы. Рассмотрим особенности работы маркетплейса в праздничные дни.
Содержание
В период майских праздников Wildberries вносит изменения в стандартный режим работы. Рассмотрим особенности работы маркетплейса в праздничные дни.
График работы Wildberries
Даты | Режим работы |
Официальные выходные | Сокращенный режим работы |
Предпраздничные дни | Усиленная работа логистики |
Рабочие дни между праздниками | Обычный режим |
Особенности доставки
Сроки обработки заказов
- Увеличение времени обработки на 1-2 дня
- Возможны задержки в регионах
- Приоритетная обработка срочных заказов
Работа пунктов выдачи
- Часть пунктов работает по сокращенному графику
- Некоторые пункты могут быть закрыты в официальные выходные
- Точный график отображается при выборе пункта
Акции и скидки
Праздничные предложения
Категории | Сезонные товары, подарки, товары для отдыха |
Размер скидок | До 70% на отдельные категории |
Специальные промокоды | Дополнительные скидки для постоянных клиентов |
Рекомендации для покупателей
Как сделать заказ заранее
- Оформляйте заказы до начала праздников
- Выбирайте пункты выдачи с круглосуточными терминалами
- Используйте фильтр "Быстрая доставка"
Что делать при задержке заказа
- Проверьте статус заказа в личном кабинете
- Дождитесь окончания праздничных дней
- При значительной задержке обратитесь в поддержку
Работа службы поддержки
Телефонная поддержка | Работает по сокращенному графику |
Онлайн-чат | Доступен круглосуточно, увеличенное время ответа |
Электронная почта | Обработка запросов в порядке очереди |
Возвраты и обмены
- Сроки рассмотрения возвратов увеличиваются
- Курьеры по возвратам работают по особому графику
- Пункты приема возвратов могут быть закрыты в выходные
Wildberries в майские праздники продолжает работу, но с определенными изменениями в графике. Планируйте покупки заранее и учитывайте возможные задержки в доставке.