В период майских праздников Wildberries вносит изменения в стандартный режим работы. Рассмотрим особенности работы маркетплейса в праздничные дни.

Содержание

В период майских праздников Wildberries вносит изменения в стандартный режим работы. Рассмотрим особенности работы маркетплейса в праздничные дни.

График работы Wildberries

ДатыРежим работы
Официальные выходныеСокращенный режим работы
Предпраздничные дниУсиленная работа логистики
Рабочие дни между праздникамиОбычный режим

Особенности доставки

Сроки обработки заказов

  • Увеличение времени обработки на 1-2 дня
  • Возможны задержки в регионах
  • Приоритетная обработка срочных заказов

Работа пунктов выдачи

  1. Часть пунктов работает по сокращенному графику
  2. Некоторые пункты могут быть закрыты в официальные выходные
  3. Точный график отображается при выборе пункта

Акции и скидки

Праздничные предложения

КатегорииСезонные товары, подарки, товары для отдыха
Размер скидокДо 70% на отдельные категории
Специальные промокодыДополнительные скидки для постоянных клиентов

Рекомендации для покупателей

Как сделать заказ заранее

  • Оформляйте заказы до начала праздников
  • Выбирайте пункты выдачи с круглосуточными терминалами
  • Используйте фильтр "Быстрая доставка"

Что делать при задержке заказа

  1. Проверьте статус заказа в личном кабинете
  2. Дождитесь окончания праздничных дней
  3. При значительной задержке обратитесь в поддержку

Работа службы поддержки

Телефонная поддержкаРаботает по сокращенному графику
Онлайн-чатДоступен круглосуточно, увеличенное время ответа
Электронная почтаОбработка запросов в порядке очереди

Возвраты и обмены

  • Сроки рассмотрения возвратов увеличиваются
  • Курьеры по возвратам работают по особому графику
  • Пункты приема возвратов могут быть закрыты в выходные

Wildberries в майские праздники продолжает работу, но с определенными изменениями в графике. Планируйте покупки заранее и учитывайте возможные задержки в доставке.

Другие статьи

Как посмотреть расходы на Tele2 и прочее