Почему в данный момент не работает сервер РЖД

Проблемы с доступом к серверам Российских железных дорог могут возникать по различным причинам. Рассмотрим наиболее вероятные технические и организационные причины перебоев в работе.

Основные причины неработоспособности серверов РЖД

• Плановые технические работы - обновление систем и профилактика
• Перегрузка серверов - пиковые нагрузки в период продажи билетов
• Технические сбои - аппаратные или программные неисправности
• Кибератаки - DDoS-атаки или попытки взлома
• Проблемы с интернет-соединением - сбои у провайдера

Как проверить текущий статус серверов

Способы получения информации

Что делать при недоступности серверов

Альтернативные способы покупки билетов

1. Обратиться в железнодорожную кассу на вокзале
2. Воспользоваться мобильным приложением "РЖД Пассажирам"
3. Попробовать зайти на сайт через некоторое время
4. Использовать терминалы самообслуживания

Технические причины сбоев

Типичные проблемы инфраструктуры

• Перегрузка серверов в период летних отпусков
• Обновление системы бронирования
• Проблемы с центрами обработки данных
• Сбои в работе межбанковской системы

Время восстановления работы

Как избежать проблем при сбоях серверов

• Покупать билеты заранее, не дожидаясь последнего дня
• Сохранять электронные билеты в PDF на устройство
• Иметь при себе паспорт при поездке на случай проверки
• Регистрироваться на рейс заранее

Контакты для экстренных случаев

• Единый справочный центр: 8-800-775-00-00
• Экстренная связь с начальником поезда (номер в билете)
• Дежурный по вокзалу (местный номер)

Большинство сбоев в работе серверов РЖД носят временный характер и устраняются в течение нескольких часов. При возникновении проблем рекомендуется сохранять спокойствие и использовать альтернативные способы получения услуг.