Причины отсутствия кода подтверждения от Магнита

Проблемы с получением SMS-кода подтверждения при регистрации или входе в аккаунт программы лояльности Магнит могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации и способы их решения.

Основные причины отсутствия кода

Технические причины

1. Проблемы у оператора связи

• Задержки в доставке SMS у вашего мобильного оператора
• Технические работы на стороне оператора
• Перегрузка SMS-шлюзов в часы пик

2. Проблемы на стороне Магнита

1. Перегрузка серверов во время акций и распродаж
2. Технические работы в системе лояльности
3. Ошибки в системе отправки сообщений

Пользовательские ошибки

Что делать если код не приходит

1. Проверить корректность введенного номера телефона
2. Убедиться в наличии сети и баланса на SIM-карте
3. Проверить папку "Спам" в сообщениях
4. Подождать 5-10 минут (возможны задержки)
5. Запросить код повторно через 3-5 минут
6. Попробовать другой способ авторизации (если доступен)

Когда обращаться в поддержку

• Код не приходит после нескольких попыток
• Появляется сообщение об ошибке при запросе
• Ранее приходили SMS от Магнита, но сейчас перестали
• Номер телефона был изменен и не привязывается

Контакты технической поддержки

Профилактика проблем

• Регулярно обновляйте мобильное приложение Магнит
• Проверяйте настройки SMS-фильтров на телефоне
• Убедитесь, что номер не внесен в черные списки оператора
• При смене номера своевременно обновляйте данные в профиле