Затруднения при обновлении мобильного приложения Промсвязьбанка могут возникать по различным техническим причинам. Рассмотрим основные ситуации и методы их решения.
Содержание
Затруднения при обновлении мобильного приложения Промсвязьбанка могут возникать по различным техническим причинам. Рассмотрим основные ситуации и методы их решения.
Основные причины сбоев обновления
- Недостаточно места на устройстве
- Устаревшая версия операционной системы
- Ограничения интернет-соединения
- Проблемы с магазином приложений
- Региональные ограничения
Пошаговая инструкция по устранению
- Проверить свободное место на устройстве (минимум 500 МБ)
- Обновить операционную систему до актуальной версии
- Переключиться на стабильное интернет-соединение
- Очистить кэш магазина приложений
- Удалить и заново установить приложение
- Проверить региональные настройки учетной записи
Технические требования для обновления
| Параметр | Минимальные требования |
| Android | Версия 8.0 и выше, 2 ГБ ОЗУ |
| iOS | Версия 14.0 и новее |
| Место в памяти | Не менее 300 МБ свободного места |
Дополнительные проверки
- Убедиться в доступности приложения в вашем регионе
- Проверить настройки родительского контроля
- Отключить VPN и прокси-серверы
- Попробовать обновить через мобильный трафик
Альтернативные способы обновления
| Метод | Инструкция |
| Ручная установка | Скачать APK с официального сайта ПСБ (только Android) |
| Через компьютер | Обновить через iTunes или Android Debug Bridge |
| В отделении банка | Получить помощь от сотрудников |
Если проблема не решается после выполнения всех рекомендаций, обратитесь в службу поддержки ПСБ по телефону 8 800 100 55 55 или через онлайн-чат в официальном приложении.
