Сервис доставки от магазинов "Пятерочка" позволяет заказывать продукты с доставкой на дом через мобильное приложение. Рассмотрим пошагово, как сделать заказ и получить его.
Содержание
Установка и вход в приложение
- Скачайте приложение "Пятерочка" в App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь по номеру телефона или войдите через социальные сети
- Подтвердите номер телефона через SMS-код
Как сделать заказ с доставкой
1. Выбор способа получения
На главном экране приложения:
- Нажмите кнопку "Доставка"
- Разрешите доступ к вашему местоположению или введите адрес вручную
- Проверьте зону покрытия доставки
2. Формирование заказа
| Действие | Описание |
| Добавление товаров | Ищите товары через поиск или по категориям |
| Корзина | Проверяйте выбранные товары и их количество |
| Акции | Применяйте доступные скидки и промокоды |
3. Оформление доставки
- Перейдите в корзину и нажмите "Оформить заказ"
- Выберите удобную дату и временной интервал доставки
- Укажите контактные данные и дополнительные пожелания
- Выберите способ оплаты (карта, наличные или онлайн)
- Подтвердите заказ
Стоимость и условия доставки
- Минимальная сумма заказа - 500 рублей
- Стоимость доставки - от 149 рублей
- Бесплатная доставка при заказе от 2000 рублей
- Время доставки - от 1 часа до 3 дней
Доступные способы оплаты
- Банковской картой в приложении
- Наличными курьеру
- Через Apple Pay/Google Pay
- Баллами программы лояльности
Отслеживание и получение заказа
После оформления заказа:
- Статус заказа можно отслеживать в разделе "Мои заказы"
- Перед доставкой курьер позвонит для подтверждения
- При получении проверьте целостность упаковки и соответствие заказу
- Подпишите чек или подтвердите получение в приложении
Возврат и проблемы с заказом
Если возникли проблемы:
- Некачественные товары можно вернуть курьеру при получении
- Для возврата после получения используйте раздел "Помощь" в приложении
- По вопросам можно обратиться в службу поддержки по телефону 8-800-555-55-05
