Если вам нужно изменить адрес доставки заказа в «Пятёрочке», это можно сделать несколькими способами. В этой статье мы подробно рассмотрим все доступные варианты изменения адреса доставки.
Содержание
Когда можно изменить адрес доставки
Изменить адрес доставки возможно в следующих случаях:
- Заказ ещё не собран
- Курьер ещё не отправился по указанному адресу
- С момента оформления заказа прошло не более 1 часа
Способы изменения адреса доставки
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение «Пятёрочки»
- Перейдите в раздел «Мои заказы»
- Выберите активный заказ
- Нажмите «Изменить адрес»
- Введите новый адрес и подтвердите изменения
2. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте pyaterochka.ru
- Перейдите в раздел «История заказов»
- Найдите текущий заказ
- Нажмите кнопку «Изменить адрес»
- Сохраните новые данные
3. По телефону горячей линии
Если заказ уже обрабатывается, позвоните по номеру 8-800-555-55-05:
- Назовите оператору номер заказа
- Сообщите новый адрес доставки
- Подтвердите изменения
Важная информация
| Ситуация | Возможность изменения |
| Заказ в обработке | Можно изменить |
| Заказ собран | Только через оператора |
| Курьер в пути | Нельзя изменить |
Что делать, если адрес изменить не удаётся
Если вы не успели изменить адрес:
- Дождитесь курьера по старому адресу
- Отмените заказ и оформите новый с правильным адресом
- Свяжитесь с курьером по прибытии и договоритесь о встрече в другом месте
Рекомендации
Чтобы избежать проблем с доставкой:
- Проверяйте адрес перед подтверждением заказа
- Изменяйте адрес как можно раньше
- Сохраняйте контактный телефон доступным для связи
Следуя этим инструкциям, вы сможете оперативно изменить адрес доставки и получить свой заказ «Пятёрочки» там, где вам удобно.
