ВТБ не предоставляет возможности блокировки конкретных физических лиц в привычном смысле, но предлагает механизмы ограничения взаимодействия с нежелательными контактами. Рассмотрим доступные варианты защиты.
Содержание
Способы ограничения взаимодействия
| Метод | Что блокирует | Где настроить |
| Блокировка номеров | СМС и звонки от абонента | Настройки телефона |
| Ограничение переводов | Финансовые операции | Интернет-банк/приложение |
| Запрет автоплатежей | Регулярные списания | Раздел "Платежи" |
Блокировка финансовых операций
- Откройте приложение ВТБ или интернет-банк
- Перейдите в раздел "Безопасность"
- Выберите "Ограничения по переводам"
- Установите лимит на переводы 0 рублей
- Сохраните изменения
Отмена шаблонов переводов
- В разделе "Платежи и переводы" найдите "Шаблоны"
- Выберите шаблон с нежелательным получателем
- Нажмите "Удалить"
- Подтвердите действие
Блокировка через контактный центр
| Шаг 1 | Позвоните по номеру 8 800 100-24-24 |
| Шаг 2 | Сообщите о проблемной ситуации |
| Шаг 3 | Запросите ограничение операций |
| Шаг 4 | Получите подтверждение |
Если получатель - мошенник
- Немедленно заблокируйте карту в приложении
- Сообщите в банк о подозрительных операциях
- Напишите заявление в полицию
- Подайте заявку на перевыпуск карты
Технические ограничения ВТБ
- Невозможно заблокировать входящие переводы от конкретного лица
- Нет функции "черного списка" контактов
- Рекомендуется использовать настройки безопасности телефона
Для комплексной защиты от нежелательных контактов используйте комбинацию банковских ограничений и настроек мобильного устройства.
