Банк может отказать в блокировке, если транзакция уже завершена. В этом случае потребуется процедура оспаривания операции через заявление в банк с указанием причины.
Содержание
Способы блокировки транзакции
- Через мобильное приложение банка
- В интернет-банкинге
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
- Через чат-бот банка
Пошаговая инструкция
1. Блокировка через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте историю операций |
| 2 | Найдите нужную транзакцию |
| 3 | Выберите "Оспорить операцию" |
| 4 | Следуйте инструкциям системы |
2. Блокировка по телефону
- Найдите номер горячей линии на карте или сайте банка
- Подготовьте паспортные данные
- Назовите оператору номер карты и сумму транзакции
- Укажите причину блокировки
- Запросите подтверждение блокировки
Условия успешной блокировки
| Фактор | Важность |
| Срок обращения | Не позднее 24-72 часов с момента операции |
| Статус транзакции | Должна быть в состоянии "pending" |
| Тип операции | Блокировка возможна только для определенных типов платежей |
Что делать после блокировки
- Сохраните номер заявки на блокировку
- Напишите заявление в банк
- Подайте запрос на возврат средств
- Проверяйте статус заявки
- При необходимости обратитесь в полицию
