Служба доставки СДЭК предоставляет несколько удобных способов для отслеживания текущего местоположения вашего груза. Рассмотрим все доступные варианты проверки.
Содержание
Основные способы отслеживания
- Через официальный сайт СДЭК
- В мобильном приложении
- По телефону горячей линии
- Через чат-бота в Telegram
Пошаговая инструкция
Отслеживание на сайте
- Перейдите на официальный сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер в специальное поле
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите детальную информацию о перемещении
Использование мобильного приложения
| Шаг 1 | Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play |
| Шаг 2 | Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт |
| Шаг 3 | Введите номер заказа в разделе "Отслеживание" |
| Шаг 4 | Просмотрите карту с текущим местоположением |
Дополнительные возможности
- Получение push-уведомлений о статусе доставки
- Просмотр истории перемещений груза
- Информация о планируемой дате доставки
- Контакты ответственного курьера
Что делать, если груз не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 24 часа - возможно данные еще не обновились
- Обратитесь в поддержку интернет-магазина
- Свяжитесь со службой поддержки СДЭК по телефону 8-800-250-04-05
Полезная информация
- Трек-номер обычно приходит в SMS или email после оформления заказа
- Международные отправления могут отображаться с задержкой
- Для корпоративных клиентов доступен расширенный API для отслеживания
Сервисы отслеживания СДЭК позволяют в реальном времени узнать текущее местоположение груза и спланировать получение посылки.
