Сервис доставки от Пятерочки позволяет отслеживать статус заказа от момента оформления до получения. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса доставки.
Содержание
Сервис доставки от Пятерочки позволяет отслеживать статус заказа от момента оформления до получения. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса доставки.
Основные способы отслеживания
1. Через SMS-уведомления
- После оформления заказа вы получаете SMS с номером заказа
- При изменении статуса доставки приходят дополнительные уведомления
- В сообщениях указывается ориентировочное время доставки
2. На сайте Пятерочки
- Перейдите на сайт 5-ka.ru
- В разделе "Доставка" выберите "Отследить заказ"
- Введите номер заказа и телефон, указанный при оформлении
- Нажмите кнопку "Проверить статус"
3. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка Доставка"
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ для просмотра статуса
Статусы доставки
| Статус | Описание |
| Обработка заказа | Заказ принят, идет сборка продуктов |
| Передан курьеру | Заказ упакован и отправлен на доставку |
| В пути | Курьер следует по указанному адресу |
| Доставлен | Заказ прибыл по указанному адресу |
Дополнительная информация
Контакты для уточнений
- Горячая линия: 8-800-555-55-05
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Электронная почта: delivery@5-ka.ru
Что делать если статус не обновляется
- Проверьте соединение с интернетом
- Подождите 15-30 минут - возможна задержка в обновлении
- Свяжитесь со службой поддержки
Особенности доставки
- Минимальная сумма заказа - 500 рублей
- Среднее время доставки - 1-3 часа
- Возможность выбора временного интервала
- Оплата картой онлайн или наличными курьеру
Заключение
Отслеживание доставки Пятерочки осуществляется несколькими удобными способами. Регулярные уведомления и прозрачная система статусов позволяют всегда быть в курсе местонахождения заказа.
