Если у вас возникли проблемы с совершением звонков с номера МТС, это может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные из них и способы решения.
Содержание
Если у вас возникли проблемы с совершением звонков с номера МТС, это может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные из них и способы решения.
Основные причины проблем с звонками
| Причина | Как проверить | Решение |
| Отсутствие денег на балансе | Наберите *100# или проверьте в приложении | Пополните баланс |
| Активирован ограничитель звонков | Проверьте в личном кабинете | Отключите услугу или смените тариф |
| Технические работы у оператора | Посетите сайт mts.ru/help | Дождитесь окончания работ |
| Проблемы с SIM-картой | Попробуйте в другом устройстве | Замените SIM-карту в салоне |
Дополнительные причины
- Номер в черном списке - проверьте настройки телефона
- Международные звонки заблокированы - активируйте услугу
- Исчерпан лимит минут - проверьте остаток по тарифу
- Активирован авиарежим - отключите в настройках
Как самостоятельно диагностировать проблему
- Попробуйте позвонить на другой номер
- Проверьте, работает ли интернет
- Перезагрузите устройство
- Извлеките и вставьте SIM-карту заново
- Проверьте баланс и доступные минуты
Когда обращаться в поддержку
Если простые способы не помогли решить проблему, обратитесь в службу поддержки МТС:
- По телефону 0890 (бесплатно с мобильного)
- Через чат в приложении "Мой МТС"
- В ближайшем салоне связи МТС
При посещении салона возьмите с собой паспорт и саму SIM-карту. Специалисты помогут определить точную причину неполадки.
