Отмена авиабилета Аэрофлота через интернет - это удобная процедура, которая позволяет вернуть деньги за неиспользованный перелет без посещения офиса авиакомпании.
Содержание
Отмена авиабилета Аэрофлота через интернет - это удобная процедура, которая позволяет вернуть деньги за неиспользованный перелет без посещения офиса авиакомпании.
Условия отмены билета
- Возможность онлайн-отмены зависит от типа тарифа
- Невозвратные тарифы не подлежат отмене с возвратом денег
- Сроки возврата средств зависят от способа оплаты
Пошаговая инструкция по отмене билета
1. Вход в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт Аэрофлота
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Выберите раздел "Мои бронирования"
2. Поиск бронирования
- Введите шестизначный номер брони (PNR)
- Или найдите бронирование по фамилии пассажира
- Выберите нужный билет из списка
3. Отмена бронирования
| Действие | Описание |
| Нажмите "Отменить бронь" | Система покажет условия возврата |
| Подтвердите отмену | Проверьте данные перед подтверждением |
| Выберите способ возврата | На карту или в виде бонусных миль |
Сроки и условия возврата денег
Возвратные тарифы
- Полный возврат средств за вычетом штрафа
- Штраф составляет 25-75% от стоимости билета
- Обработка запроса 7-30 рабочих дней
Невозвратные тарифы
- Возврат только аэропортовых сборов
- Сумма возврата рассчитывается индивидуально
- Возможен возврат в виде бонусных миль
Особые случаи
Отмена по инициативе авиакомпании
При отмене рейса Аэрофлотом:
- Полный возврат стоимости билета
- Возможность бесплатного переоформления
- Компенсация согласно законодательству
Отмена из-за болезни
- Необходимо предоставить медицинскую справку
- Возможен полный или частичный возврат
- Обработка через службу поддержки
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли отменить часть брони? | Да, для групповых броней возможен частичный возврат |
| Как проверить статус возврата? | В личном кабинете или через поддержку |
| Что делать при ошибке при отмене? | Немедленно связаться со службой поддержки |
Контакты поддержки
- Телефон горячей линии
- Онлайн-чат на сайте
- Электронная почта
- Социальные сети Аэрофлота
