Отмена подписки на платные сервисы Яндекса требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим процесс отмены для различных продуктов компании.
Содержание
Отмена через Яндекс.Кассу
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь в Яндекс ID |
| 2 | Перейдите в раздел "Платежи и подписки" |
| 3 | Найдите активную подписку |
| 4 | Нажмите "Отменить подписку" |
Отмена конкретных подписок
Яндекс.Плюс
- Откройте приложение Яндекс
- Перейдите в профиль → Яндекс Плюс
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отключить автопродление"
Яндекс.Музыка
- Войдите в веб-версию сервиса
- Откройте настройки аккаунта
- Перейдите в раздел "Подписка"
- Выберите вариант отмены
Сроки отмены подписки
| Тип подписки | Когда прекращается доступ |
| Пробный период | Сразу после отмены |
| Оплаченный период | После окончания оплаченного срока |
Если кнопка отмены недоступна
- Проверьте активность подписки
- Обновите страницу или приложение
- Попробуйте другой браузер
- Обратитесь в поддержку Яндекса
Возврат средств
- Возврат возможен только за неиспользованный период
- Обратитесь в поддержку с запросом
- Укажите причину возврата
- Предоставьте данные платежа
Отмена подписки на сервисы Яндекса сохраняет ваш аккаунт, но прекращает доступ к платным функциям после окончания оплаченного периода.
