Отмена подписки на платные сервисы Яндекса требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим процесс отмены для различных продуктов компании.
Содержание
Отмена подписки на платные сервисы Яндекса требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим процесс отмены для различных продуктов компании.
1. Отмена через Яндекс.Кассу
Шаг | Действие |
1 | Авторизуйтесь в Яндекс ID |
2 | Перейдите в раздел "Платежи и подписки" |
3 | Найдите активную подписку |
4 | Нажмите "Отменить подписку" |
2. Отмена конкретных подписок
2.1. Яндекс.Плюс
- Откройте приложение Яндекс
- Перейдите в профиль → Яндекс Плюс
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отключить автопродление"
2.2. Яндекс.Музыка
- Войдите в веб-версию сервиса
- Откройте настройки аккаунта
- Перейдите в раздел "Подписка"
- Выберите вариант отмены
3. Сроки отмены подписки
Тип подписки | Когда прекращается доступ |
Пробный период | Сразу после отмены |
Оплаченный период | После окончания оплаченного срока |
4. Если кнопка отмены недоступна
- Проверьте активность подписки
- Обновите страницу или приложение
- Попробуйте другой браузер
- Обратитесь в поддержку Яндекса
5. Возврат средств
- Возврат возможен только за неиспользованный период
- Обратитесь в поддержку с запросом
- Укажите причину возврата
- Предоставьте данные платежа
Отмена подписки на сервисы Яндекса сохраняет ваш аккаунт, но прекращает доступ к платным функциям после окончания оплаченного периода.