Отмена подписки на платные сервисы Яндекса требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим процесс отмены для различных продуктов компании.

Содержание

Отмена подписки на платные сервисы Яндекса требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим процесс отмены для различных продуктов компании.

1. Отмена через Яндекс.Кассу

ШагДействие
1Авторизуйтесь в Яндекс ID
2Перейдите в раздел "Платежи и подписки"
3Найдите активную подписку
4Нажмите "Отменить подписку"

2. Отмена конкретных подписок

2.1. Яндекс.Плюс

  1. Откройте приложение Яндекс
  2. Перейдите в профиль → Яндекс Плюс
  3. Выберите "Управление подпиской"
  4. Нажмите "Отключить автопродление"

2.2. Яндекс.Музыка

  • Войдите в веб-версию сервиса
  • Откройте настройки аккаунта
  • Перейдите в раздел "Подписка"
  • Выберите вариант отмены

3. Сроки отмены подписки

Тип подпискиКогда прекращается доступ
Пробный периодСразу после отмены
Оплаченный периодПосле окончания оплаченного срока

4. Если кнопка отмены недоступна

  • Проверьте активность подписки
  • Обновите страницу или приложение
  • Попробуйте другой браузер
  • Обратитесь в поддержку Яндекса

5. Возврат средств

  1. Возврат возможен только за неиспользованный период
  2. Обратитесь в поддержку с запросом
  3. Укажите причину возврата
  4. Предоставьте данные платежа

Отмена подписки на сервисы Яндекса сохраняет ваш аккаунт, но прекращает доступ к платным функциям после окончания оплаченного периода.

Другие статьи

Как посмотреть расходы на Tele2 и прочее